Ambientes reais peças de grandes dimensões e soluções técnicas redesenham o varejo de revestimentos nos Estados Unidos
Os showrooms de porcelanato nos Estados Unidos passam por uma transformação silenciosa para recuperar relevância diante do avanço do comércio digital. Em vez de competir por preço, o varejo físico investe em experiências sensoriais, ambientes modelo e sistemas de exposição que valorizam porcelanatos de grandes formatos, hoje um dos principais vetores de crescimento do setor.
Para Jucemar Silva da Rosa, empresário especializado em projetos de exposição para revestimentos cerâmicos e com atuação em montagens de showrooms no Brasil, Estados Unidos e Europa, essa mudança reflete uma adaptação estrutural do setor. “O showroom deixou de ser apenas um espaço de estoque e passou a funcionar como ferramenta estratégica de venda. Quando o cliente visualiza o porcelanato aplicado em um ambiente real, a decisão se torna mais segura e rápida”, afirma.
Dados da Ceramic Tile Distributors Association (CTDA) indicam que o consumo de porcelanatos de grandes dimensões, acima de 120 x 120 cm, cresceu cerca de 18% nos Estados Unidos entre 2019 e 2023, impulsionado sobretudo por projetos residenciais de médio e alto padrão e pelo segmento de reformas.
No mesmo período, o mercado americano de revestimentos cerâmicos movimentou aproximadamente US$ 6,5 bilhões por ano, segundo estimativas da Freedonia Group, com participação crescente do porcelanato em detrimento de materiais naturais mais caros.
Ambientes reais como estratégia de venda
A principal mudança observada nos pontos de venda está na forma de apresentação dos produtos. Em vez de mostruários técnicos ou amostras isoladas, os showrooms passaram a organizar o espaço em ambientes completos, como salas de estar, cozinhas, banheiros e áreas externas. Essa configuração permite que o consumidor compreenda melhor a aplicação final do revestimento, combinando porcelanatos com metais, louças e mobiliário.
Esse movimento acompanha o comportamento do consumidor americano. Pesquisa da National Kitchen & Bath Association (NKBA) mostra que 72% dos clientes afirmam tomar decisões com mais segurança quando conseguem ver o material aplicado em um contexto realista, e não apenas em catálogos ou telas digitais, o que reforça a importância do espaço físico no processo de compra.
Grandes formatos exigem novos sistemas de exposição
O avanço dos porcelanatos de grandes formatos também impôs desafios técnicos ao varejo. Peças acima de 120 x 120 cm podem ultrapassar 40 quilos por unidade, exigindo expositores robustos, estáveis e de fácil manuseio.
Nos Estados Unidos, tornaram-se comuns painéis verticais autoportantes e sistemas deslizantes do tipo livro, que reduzem a quantidade de juntas aparentes e oferecem uma leitura visual mais uniforme do material.
Segundo Silva, o crescimento desse tipo de porcelanato altera toda a lógica do showroom. “O grande formato muda o fluxo da loja, o tipo de expositor e até o treinamento da equipe de vendas. Sem estruturas adequadas, o ponto de venda perde eficiência e pode comprometer a segurança”, diz.
Showrooms menores e conceito boutique
Outra tendência observada é a redução da metragem dos pontos de venda, com foco em curadoria e organização visual. Em vez de grandes estoques aparentes, cresce o número de lojas no modelo boutique, com linhas limpas, fundos neutros e acabamentos foscos que colocam o porcelanato como elemento central da composição.
Levantamento da International Interior Design Association (IIDA) aponta que projetos de varejo no setor de acabamentos reduziram, em média, 22% da área física entre 2018 e 2024, sem queda proporcional no faturamento, resultado associado à melhoria da experiência de compra e ao uso de expositores mais eficientes.
Sustentabilidade e iluminação ganham protagonismo
Além do design, a sustentabilidade passou a influenciar diretamente a escolha dos sistemas de exposição. Fabricantes e lojistas têm priorizado expositores com maior durabilidade, possibilidade de reaproveitamento e uso de materiais recicláveis, especialmente estruturas metálicas, alinhadas às exigências ambientais do mercado americano.
A iluminação também ganhou papel estratégico. Sistemas de LED com controle de temperatura de cor e intensidade, muitas vezes integrados a tecnologias de automação, ajudam a valorizar texturas e acabamentos.
Segundo a Lighting Research Center, ambientes comerciais com iluminação direcionada registram aumento médio de até 15% no tempo de permanência do consumidor no ponto de venda.
O conjunto dessas transformações indica que o showroom físico de porcelanatos, longe de perder espaço, consolida-se como ambiente de experiência, comparação e decisão, especialmente em um segmento em que escala, percepção visual e contato direto continuam sendo determinantes para a escolha do consumidor.